İade Politikası

Alkanlar Mobilya olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapılabilir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade işlemi için fatura, orijinal ambalaj ve varsa ürünle birlikte gelen tüm parçalar gereklidir.

• Kişiye özel üretilen (ölçü, renk, kumaş seçimi gibi) ürünlerde iade mümkün değildir.

İade Süreci

1. İade talebinizi WhatsApp ya da telefon yoluyla bize iletin.

2. Ürün kontrolü sonrası onay verilirse iade işlemi başlatılır.

3. Onay sonrası ödemeniz, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İade Kargo Ücreti

• Ürün hasarlı ya da hatalı gönderildiyse kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer iade sebeplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kurulumu yapılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler

• 14 günü geçen iade talepleri

• Kişiye özel üretimler

📞 İletişim: 0553 236 38 30
📍 Alkanlar Mobilya – Adana

Her zaman yanınızdayız. Güvenle alışveriş yapmanız için buradayız.